Как выбрать гида

  • 0

Как выбрать гида

Есть ли смысл прибегать к услугам гида?
Вопрос сугубо индивидуальный, зависящий от темперамента, опыта, финансовых возможностей и запросов путешественника. Тем не менее, к задаче можно подойти рационально и беспристрастно.
Я регулярно путешествую и прибегаю к услугам местных гидов, оказываясь в положении типичного туриста. Привожу свои соображения ниже.

Перед тем, как отправиться в поездку, стоит задаться следующими вопросами:

  • Насколько хорошо вы знаете язык страны, в которую направляетесь? Сможете ли вы объясниться, пусть «на пальцах», если вам потребуется помощь?
  • Общительный ли вы человек? Готовы ли вы заговорить с незнакомцем на улице?
  • Планируете ли вы посещать труднодоступные, удалённые или небезопасные районы?
  • Насколько хорошо вы ориентируетесь на местности или в городе?
  • Готовы ли вы сесть за руль арендованной машины в незнаком месте?
    Если нет — насколько комфортно вы чувствуете себя в общественном транспорте?
  • Путешествуете ли вы один (одна) или в компании? Нет ли с вами детей?
  • «Вписываетесь» ли вы в ландшафт, соответствует ли ваша одежда (причёска, головной убор) местным традициям или законам?
  • Ограничены ли вы во времени?
  • Предпочитаете ли вы определённый маршрут и точное расписание плутанию по незнакомым кварталам?

Только вы можете ответить на эти вопросы, но если вы решили, что без гида не обойтись, вам предстоит выбрать провожатого из десятков, а то и сотен предложений.
Мне кажутся важными следующие моменты:

  • Наличие лицензии.
    На мой взгляд – непременное условие.
    Многие города и страны строго регламентируют туристические услуги. Можно рассуждать о целесообразности тех или иных правил, но если человек, называющий себя гидом, не удосужился потратить несколько часов на получение документа или пожалел умеренную сумму на регистрацию, его профессионализм вызывает серьёзные сомнения.
    Как правило, со списком лицензированных гидов можно ознакомиться на сайте мэрии или другого органа городского управления.
    Наличие различных сертификатов, доказательств прохождения курсов, семинаров и прослушивания лекций на youtube не даёт права на работу гидом.
  • Время пребывания в стране и опыт работы.
    Встречаются исключения, но даже заразительный энтузиазм, часто проявляемый новоприбывшими гидами, вряд ли может заменить многолетний опыт проживания в стране. Коренной житель – идеальный вариант, но среди них редко встречаются русскоязычные (с английским проще – на нём говорит весь мир). Пять-семь лет проживания в стране кажутся мне минимальной предпосылкой для работы с туристами.
  • Количество и разнообразие предлагаемых туров.
    Разумеется, есть узкие специалисты, досконально разбирающиеся, скажем, в мотоциклах или рыбалке, но тематическое разнообразие предложений отражает кругозор гида, широту его (или её) интересов.
  • Отношение к стране.
    Казалось бы, гид должен любить страну, в которой он живёт, но мне нередко приходилось встречать гидов, нещадно бранящих свой город, страну, правительство, соседей, приезжих, дороги, климат…
    Стоит ознакомиться с публикациями гида в той или иной социальной сети (Facebook, Twitter, Instagram и пр.), чтобы составить представление о его (её) взглядах и характере.
  • Место проживания.
    Гид, проводящий туры по Парижу, должен жить в Париже, а не в Бордо – это моё глубокое убеждение. Если гид бывает в городе наездами, если его пугает «le trafic» и пёстрая толпа на улицах – наверное, стоит поискать другого гида.
  • Пешком или на машине?
    Зависит от города / района и прочих обстоятельств. Для первого знакомства с городом я бы выбрал автомобильный тур с остановками; если вас интересует специфический район (или тема) – пеший тур.
  • Отдельный водитель или гид-водитель?
    Не вижу причин настаивать на отдельном водителе при переездах на большие расстояния, скажем, из одного города в другой, но рассматривать незнакомый город из окна автомобиля мне бы не хотелось. Очевидно, что на парковку в исторических кварталах рассчитывать не стоит, поэтому тур с остановками и переходами желателен.
  • Наличие звукоусилительной аппаратуры / радиосистемы.
    Важен ли для вас постоянный контакт с гидом при возможности свободного передвижения? Радиосистема с наушниками позволяет отделиться от группы, чтобы сделать фото, покурить, купить сувениры не создавая помех другим и не отвлекаясь от рассказа. На мой взгляд, наличие радиосистемы, особенно на шумных улицах крупных городов – насущная необходимость.
  • Манера изложения, язык, наличие ошибок в тексте.
    Очевидно, что гид должен быть грамотным и свободно изъясняться хотя бы на двух языках. Одна опечатка – не беда, но если описания туров изобилуют ошибками и небрежно отформатированы – это дурной знак.
  • Заимствование фотографий и других материалов.
    Гид не обязан обладать навыками профессионального фотографа и журналиста, но использование чужих фото и описаний – признак пренебрежительного отношения к работе, клиентам и коллегам. Лучше неприглядные работы, но свои.
  • Цены, скидки.
    В последнее время демпинг стал массовым – рынок наводнили дилетанты. Если цены гида радикально отличаются от средних по отрасли – это вызывает недоверие.
    Есть смысл сравнить цены гида на разных посреднических сайтах, многие из которых добавляют свою наценку (порой до 25%).
  • Оплата.
    Умеренная предоплата (скажем, 25% — 33%) кажется мне оправданной – гиду необходимо спланировать своё время, вызвать водителя, заказать билеты и пр. – но стопроцентная предоплата вызывает подозрение.
  • Отзывы.
    В целом, достаточно надёжный индикатор; поддельную хвалебную или несправедливую разгромную рецензию, написанную конкурентом или неуравновешенным клиентом, легко отличить от искреннего отзыва.
  • Связь.
    Наличие на странице гида адреса (email), имени и телефона – ещё одно обязательное условие. При звонках следует учитывать разницу во времени; 9:00 – 17:00 (в часовом поясе гида или компании) – обычные рабочие часы. Не стоит звонить после 21:00. Заказчик вправе рассчитывать на ответ в течение суток.

Гидов,  прошедших «отборочный тур», окажется не слишком много – останется лишь отфильтровать оставшихся, пообщавшись с ними в «прямом эфире». Кто-то может показаться вам слишком агрессивным или бесцеремонным, кто-то – излишне флегматичным или безучастным. Вам придётся провести в тесном общении с этим человеком несколько часов, а то и дней – стоит потратить несколько минут на звонок, чтобы убедиться в вашей совместимости.
В конечном счёте – выбор за вами.
Удачи!


Поиск



Поиск отеля

Booking.com

Свежие комментарии

Партнёры | ссылки

Лучший Русский Гид в США
социальная сеть для туриста
Гиды и переводчики на allguides.net
Гид в Турине Людмила
SiteGround